Question 1

قبل كم من الوقت يجب أن أطلب؟

Accepted Answer

قبل ثلاثة أيام على الأقل من موعدك. أما كعك الأعراس والتصاميم متعددة الطوابق أو الورود السكرية اليدوية فيُفضّل أسبوع أو أكثر — هذه الأعمال لا تُنجز على عجل.

Question 2

لماذا السعر تقديري فقط؟

Accepted Answer

السعر المعروض يغطي الكعكة نفسها حسب عدد ضيوفك. ما لا يستطيع تسعيره هو تفاصيل صورتك المرجعية — التشكيل اليدوي أو ورود السكر أو الطباعة الغذائية أو الهياكل غير المعتادة. نراجع كل طلب ونؤكد السعر النهائي معك قبل بدء الخبز.

Question 3

هل توصلون خارج سطيف؟

Accepted Answer

لا. نوصل داخل مدينة سطيف فقط. الكعك هش، ولا نوصل إلا حيث نضمن وصوله كما خرج من الورشة تمامًا.

Question 4

كيف أدفع؟

Accepted Answer

الدفع نقدًا عند الاستلام دائمًا. تدفع للسائق عند تسليم الكعكة. لا يوجد دفع إلكتروني ولا يُخصم أي مبلغ عند إرسال تصميمك.

Question 5

هل تراعون الحساسية الغذائية؟

Accepted Answer

اذكر ذلك في خطوة الملاحظات وسنكون صريحين معك. ورشتنا تتعامل يوميًا مع المكسرات والغلوتين والبيض ومشتقات الحليب، لذا لا يمكننا ضمان خلوّها من الآثار — لكن يمكننا تجنّب مكوّن معيّن تمامًا.

Question 6

ماذا لو احتجت لتعديل أو إلغاء طلبي؟

Accepted Answer

اتصل بنا أو راسلنا على واتساب مع رقم طلبك. التعديلات مجانية إلى أن نبدأ الخبز، وهو عادةً في اليوم السابق للتسليم.

Question 7

كيف أحفظ الكعكة؟

Accepted Answer

في الثلاجة داخل علبتها، وأخرجها قبل التقديم بـ 30 إلى 45 دقيقة. الكعك بالكريمة المخفوقة أو الفواكه الطازجة يُؤكل في نفس اليوم.

الأسئلة الشائعة

لديك سؤال آخر؟

الأسئلة الشائعة

لديك سؤال آخر؟