Question 1

Combien de temps à l’avance dois-je commander ?

Accepted Answer

Au minimum trois jours avant votre date. Pour les gâteaux de mariage, les pièces à étages ou les fleurs en sucre faites main, comptez une semaine ou plus — ces réalisations ne se précipitent pas.

Question 2

Pourquoi le prix n’est-il qu’une estimation ?

Accepted Answer

Le prix affiché couvre le gâteau pour votre nombre d’invités. Ce qu’il ne peut pas chiffrer, c’est le détail de votre photo de référence — modelage à la main, fleurs en sucre, impression alimentaire ou structure inhabituelle. Nous examinons chaque commande et confirmons le prix final avant de commencer.

Question 3

Livrez-vous en dehors de Sétif ?

Accepted Answer

Non. Nous livrons uniquement dans la ville de Sétif. Les gâteaux sont fragiles et nous ne livrons que là où nous pouvons garantir qu’ils arrivent comme ils sont partis.

Question 4

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Paiement en espèces à la livraison, toujours. Vous payez le livreur au moment de la remise. Aucun paiement en ligne, et rien n’est prélevé lorsque vous envoyez votre design.

Question 5

Gérez-vous les allergies ?

Accepted Answer

Indiquez-le à l’étape des notes et nous serons francs avec vous. Notre atelier manipule quotidiennement fruits à coque, gluten, œufs et produits laitiers : nous ne pouvons pas garantir l’absence de traces, mais nous pouvons éviter totalement un ingrédient précis.

Question 6

Et si je dois modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Les modifications sont gratuites tant que la cuisson n’a pas commencé, généralement la veille de la livraison.

Question 7

Comment conserver le gâteau ?

Accepted Answer

Au réfrigérateur, dans sa boîte, et sortez-le 30 à 45 minutes avant de servir. Les gâteaux à la chantilly ou aux fruits frais se dégustent le jour même.

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